PIB: 113775406
Matični br.: 67075889
Adresa: Svilajnac, Nadežde Petrović 14
Email: info@zlatarailic.rs
Telefon: 066/538-6666
LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC zadržava pravo da prikuplja određene lične podatke prilikom pretrage nekih internet stranica ovog Sajta da bi ispunio vaše zahteve ili potrebe. Svako prikupljanje takvih informacija na ovim stranicama biće sprovedeno u skladu sa pravilima o privatnosti sadržanom na ovim internet stranicama, kao i važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.
Neke stranice ovog Sajta bi mogle pohranjivati određene pakete informacija poznate kao “cookies” (kolačići) na vašem računaru. Kolačići nam daju odgovor na pitanje kako i kada je stranica ovog Sajta posećena i koliko ljudi je posetilo. Ova tehnologija ne skuplja informacije o vašem ličnom identitetu, umesto toga, informacije se nalaze u zbirnoj formi. Svrha ove tehnologije i informacija koje ona prikuplja je da nam pomogne da unapredimo svoj Sajt.
Da bi smo uspešno obradili porudžbinu i poslali Vam je na kućnu adresu potrebni su nam sledeći podaci: ime i prezime, adresa, grad, e-mail i telefon. Tokom posete sajtu www.zlatarailic.rs i prilikom potvrde porudžbine u elektronskoj prodavnici, kupac pristaje na uslove korišćenja ovog sajta.
Narudžbine se šalju u roku od 5-7 dana od primanja porudžbine, ukoliko željeni proizvod posedujemo na lageru. Ukoliko ne posedujemo, vreme čekanja zavisi od trenutnog stanja u proizvodnji.
Okvirni rok za izradu proizvoda koji nemamo na lageru je 15 radnih dana.
Informacije, proizvodi, materijali i/ili usluge (“sadržaj”) prikazan na ovom sajtu je prikazan “kao takav” bez ikakvih garancija bilo koje vrste. LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC se eksplicitno ograničava do maksimalnog stepena određenog zakonom, od bilo kakve direktne, indirektne statutarne ili bilo koje druge garancije ili zastupništva, uključujući garancije tržišne isplativosti, pogodnosti za određenu svrhu ili poštovanja intelektualnih ili svojinskih prava. Sadržaj čine isključivo informacije opšte prirode, koje nisu namenjene za rešavanje specifičnih situacija ili za neku konkretnu osobu ili entitet, i koje ne predstavljaju profesionalni savet.
U maksimalnom stepenu koji zakon dozvoljava, LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC ne daje garancije za tačnost, primenjivost, pouzdanost i kompletnost sadržaja na ovom sajtu, kao ni garanciju neprekidnog rada, pravovremenosti, bezbednosti ili odsustva grešaka. LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC može promeniti sadržaj ovog sajta ili proizvode i cene navedene na sajtu u bilo koje vreme i bez prethodnog upozorenja. Sadržaj na ovom sajtu može biti zastareo, a LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC se ne obavezuje da ga ažurira. sadržaj objavljen na ovom sajtu može se odnositi na proizvode, programe ili usluge koji nisu dostupni u vašoj zemlji. Konsultujte se sa LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC lokalnom kancelarijom u vezi proizvoda, programa ili usluga koje su vam na raspolaganju.
U maksimalnom stepenu dozvoljenom zakonom, LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC, njegovi dobavljači ili treća lica pomenuta na ovom sajtu ni u kom slučaju neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu (uključujući, ali ne i isključivo, direktnu, indirektnu, slučajnu, posledičnu, posebnu štetu, ili takvu koja nastaje usled gubitka profila, gubitka podataka ili prekida poslovnog procesa) koja nastaje kao posledica upotrebe, odlaganja ili nemogućnosti upotrebe, ili rezultata upotrebe ovog sajta, sajtova na koje vode linkovi sa ovog sajta ili sadržaja objavljenog ovde ili na drugim pomenutim sajtovima, bez obzira da li je zasnovana na garanciji, ugovoru ili drugom pravnom sredstvu ili da li je klijent bio obavešten o mogućnosti takve štete. Ukoliko vaša upotreba materijala, informacija ili usluga sa ovog sajta rezultira potrebom za servisiranjem ili popravkom opreme ili podataka, Vi ste odgovorni za nastale troškove.
Sve cene na ovom sajtu iskazane su u dinarima. LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC maksimalno koristi sve svoje resurse da Vam svi artikli na ovom sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima specifikacija, fotografijama i cenama. Ipak, ne možemo garantovati da su sve navedene informacije i fotografije artikala na ovom sajtu u potpunosti ispravne.
Za fizička lica prilikom kupovine, putem naše internet prodavnice, moguća su dva načina plaćanja:
Za pravna lica prilikom kupovine, putem naše internet prodavnice, moguća su dva načina plaćanja:
Trgovac je dužan da vrati potrošaču sredstva koja je platio po osnovu fiskalnog računa ili fakture kada primi ili preuzme robu koju kupac vraća. Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne moze vratiti.
Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakavanju, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak.
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.
Trgovac je dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu fiskalnog računa ili fakture, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard i Dina kartice koja je korištena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC prihvata vraćanje samo one robe koja je potpuno nova i u originalnom stanju i ambalaži, uz prateće fakture. Pod takvim uslovima, LJUBICA ILIĆ PREDUZETNIK SVILAJNAC će nadoknaditi iznos plaćen za vraćene proizvode u roku od 14 dana od dana prijema takvih proizvoda.
Kupac može zahtevati reklamaciju pisanim putem na info@zlatarailic.rs.
Garancija ne podleže na oštećenja pruzrokovana prilikom transporta nakon isporuke, odnosno predaje pošiljke kuriru, oštećenja zbog nepravilne upotrebe ili održavanja i mehanička oštećenja nastala krivicom kupca.
DOA – Dead on Arrival je reklamacija u trenutku preuzimanja robe.
To znači sledeće:
Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice (Master, Maestro, Visa, Dina)
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.
3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – OTP banka AD Novi Sad koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste OTP banka AD Novi Sad su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.
PCI DSS Standardi – OTP banka AD Novi Sad se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.
Isporuka je dostupna samo na teritoriji Republike Srbije
Ukoliko ste prilikom naručivanja proizvoda izabrali opciju PLAĆANJE POUZEĆEM potrebno je da platite kuriru samo proizvod koji ste naručili.
Ukoliko ste prilikom naručivanja proizvoda izabrali opciju PLAĆANJE KREDITNOM/DEBITNOM karticom, potrebno je da sačekate kurira i preuzmete proizvod koji ste naručili, dostava je besplatna za porudžbine preko 4000din.
Poručeni proizvod putem Interneta biće Vam isporučen u roku od 5 radnih dana od dana preuzimanja profakture.
Ukoliko iz bilo kog razloga nismo u mogućnosti da Vam obezbedimo poručeni artikal primićete e-mail u kome vas obaveštavamo da smo prinudjeni da Vam otkažemo porudžbinu.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice. Hvala Vam na razumevanju.
Nismo u sistemu PDV-a. Sve cene su izražene bez PDV-a, i nema skrivenih troškova.
